Гарантийная политика
Поддерживаем лояльную, простую и логичную гарантию. Рассказываем, чем обусловлены гарантийные сроки

Гарантийная политика

Поддерживаем лояльную, простую и логичную гарантию. Рассказываем, чем обусловлены гарантийные сроки.

Даем 2 года гарантии на большинство работ
Одна из целей NS — сделать дорожное движение безопасным. К работам и запчастям мы подходим со всей серьёзностью.
Строгий выходной контроль
Жёстко следим за выполнением работ согласно их регламенту, тщательно выбираем поставщиков запчастей. Проводим контроль автомобиля перед его выдачей клиенту.
Рекомендации + доп.контроль
После выполнения некоторых работ важно проследить за состоянием деталей с течением времени. Поэтому мы приглашаем клиентов на доп.контроль авто по рекомендациям, это бесплатно!
Понятно и прозрачно
Стараемся показывать и объяснять, чем может быть обусловлен срок гарантии на ту или иную работу и запчасть. Все нюансы показываем прямо на авто, можем прислать тебе фото или видео.
Всё официально. По закону
Мы работаем официально и имеем все необходимые сертификаты для работы с Nissan и Infiniti. Даём чеки и заказ-наряды, заполняем сервисные книжки, ставим печати и сохраняем дилерскую гарантию.
Даем 2 года гарантии на большинство работ

Одна из целей NS — сделать дорожное движение безопасным. К работам и запчастям мы подходим со всей серьёзностью.

  • Строгий выходной контроль
    Жёстко следим за выполнением работ согласно их регламенту, тщательно выбираем поставщиков запчастей. Проводим контроль автомобиля перед его выдачей клиенту.
  • Рекомендации + доп.контроль
    После выполнения некоторых важных работ важно проследить за состоянием деталей с течением времени. Поэтому мы приглашаем клиентов на доп.контроль авто по рекомендациям, это бесплатно!
  • Понятно и прозрачно
    Стараемся показывать и объяснять, чем может быть обусловлен срок гарантии на ту или иную работу и запчасть. Все нюансы показываем прямо на авто, можем прислать тебе фото или видео.
  • Всё официально. По закону
    Мы работаем официально и имеем все необходимые сертификаты для работы с Nissan и Infiniti. Даём чеки и заказ-наряды, заполняем сервисные книжки, ставим печати и сохраняем дилерскую гарантию.

Гарантийные сроки на работы
Мы уверены в своих силах и даём гарантию в 2 года на 90% слесарных работ (подвеска, тормоза, ТО по регламенту).

Гарантия на работы обусловлена гарантией на запчасти. Поэтому если работа сделана правильно, то и 2 года - не предел.
Слесарные работы — 2 года или 20 тыс км

На все слесарные работы (ходовая, тормоза, подвеска) и ТО по регламенту, мы даем гарантию в 2 года.

На сварочные работы — гарантия 1 год.

Малярно-кузовные работы — 1 год

На все малярно-кузовные работы для Nissan и Infiniti мы предоставляем гарантию в 1 год.

Электрические работы — 3 дня

Срок гарантии на большинство работ по электрике обусловлен гарантией на запчасти (в т.ч. катушки зажигания, датчик), поэтому на большинство работ мы даём гарантию в 3 дня, если не оговорено другое. Почему — читай ниже.

На развал-схождение — 3 дня или 100 км

В силу особенностей работы подвески и условий эксплуатации,

на развал-схождение мы даём гарантию в 3 дня или 100 км. Почему так — читай ниже.


Гарантия 2 года на работы - почему так много? Если работа сделана хорошо - то за 2 года ничего не случится. Гарантия на узел обычно ограничивается гарантией на запчасти. Мы даем 2 года именно на работу.
Если стойку корректно установили, и через год вышла из строя сама стойка - то надо купить новую стойку и оплатить работу. Если через 2 года выяснилось, что стойка не была установлена правильно, по гарантии переделаем работу.

Электрика - 3 дня. По электрической части каждый автомобиль по-своему индивидуален. Мы не можем гарантировать исправность всей проводки и всего электрооборудования, а это значит, что "одна проблема может потянуть за собой другую". Если поменять сгоревший предохранитель, но не устранить первопричину (повышенную нагрузку на него, перегрузку где-то в сети или короткое замыкание) этот предохранитель снова сгорит. Поэтому менять по гарантии предохранитель мы не будем. Первый был исправен, и установлен корректно. Разумеется, мы постараемся найти и победить причину, а не просто устранить следствие. В наших интересах решить проблему с первого раза. А ещё практически никто из производителей и поставщиков не дает гарантии на электрооборудование (катушки, моторчики, лампочки, провода и даже свечи зажигания), то есть возвраты они принимают редко.

Развал-схождение - 3 дня / 100 км. Если развал сделан плохо — вы сразу об этом узнаете. В первой же поездке. И в этой же первой поездке вы можете этот развал нарушить, заехав в яму. Поэтому если в ближайшие 3 дня после развал-схождения, у вас возникают какие-либо проблемы — нужно сразу сообщить об этом нам и договориться о повторном визите к нам. Так что если в течение 3 дней развал "убежит", то мы просто и без лишних вопросов его переделаем. Но важно вовремя сообщить, если заметили, что машину тянет в сторону.

Про гарантийные сроки на разные типы работ
Гарантийные сроки на работы
Мы уверены в своих силах и даём гарантию в 2 года на 90% слесарных работ (подвеска, тормоза, ТО по регламенту).

Гарантия на работы обусловлена гарантией на запчасти. Поэтому если работа сделана правильно, то и 2 года - не предел.

Про гарантийные сроки на разные типы работ (нажмите)

Гарантия 2 года на работы - почему так много? Если работа сделана хорошо - то за 2 года ничего не случится. Гарантия на узел обычно ограничивается гарантией на запчасти. Мы даем 2 года именно на работу.

Если стойку корректно установили, и через год вышла из строя сама стойка - то надо купить новую стойку и оплатить работу. Если через 2 года выяснилось, что стойка не была установлена правильно, по гарантии переделаем работу.


Электрика - 3 дня. По электрической части каждый автомобиль по-своему индивидуален. Мы не можем гарантировать исправность всей проводки и всего электрооборудования, а это значит, что "одна проблема может потянуть за собой другую". Если поменять сгоревший предохранитель, но не устранить первопричину (повышенную нагрузку на него, перегрузку где-то в сети или короткое замыкание) этот предохранитель снова сгорит. Поэтому менять по гарантии предохранитель мы не будем. Первый был исправен, и установлен корректно. Разумеется, мы постараемся найти и победить причину, а не просто устранить следствие. В наших интересах решить проблему с первого раза. А ещё практически никто из производителей и поставщиков не дает гарантии на электрооборудование (катушки, моторчики, лампочки, провода и даже свечи зажигания), то есть возвраты они принимают редко.


Развал-схождение - 3 дня / 100 км. Если развал сделан плохо — вы сразу об этом узнаете. В первой же поездке. И в этой же первой поездке вы можете этот развал нарушить, заехав в яму. Поэтому если в ближайшие 3 дня после развал-схождения, у вас возникают какие-либо проблемы — нужно сразу сообщить об этом нам и договориться о повторном визите к нам. Так что если в течение 3 дней развал "убежит", то мы просто и без лишних вопросов его переделаем. Но важно вовремя сообщить, если заметили, что машину тянет в сторону.


Гарантийные сроки на запчасти

Мы очень пристально следим за качеством запчастей на рынке и ответственно подходим к выбору поставщиков запчастей и брендов. Знаем, когда какую запчасть ставить.


Что это тебе дает? Мы уверены в своих силах, поэтому даже на детали-аналоги купленные у нас мы даём длительную гарантию. По сравнению с магазинами, мы частенько увеличиваем гарантийный срок на аналоги до разумных пределов (вплоть до 1 года гарантии на определенные ЗЧ).

Гарантийные сроки на запчасти

Мы очень пристально следим за качеством запчастей на рынке и ответственно подходим к выбору поставщиков запчастей и брендов. Знаем, когда какую запчасть ставить.


Что это тебе дает? Мы уверены в своих силах, поэтому даже на детали-аналоги купленные у нас мы даём длительную гарантию. По сравнению с магазинами, мы частенько увеличиваем гарантийный срок на аналоги до разумных пределов (вплоть до 1 года гарантии на определенные ЗЧ).

Оригинальные запчасти — 1 год или 10 000 км

На оригинальные запчасти, купленные и установленные у нас, мы даем гарантию в 1 год или 10 000 км. Без скрытых условий и бюрократии.

Запчасти-аналоги (кроме Китая) — 6 мес / 5000 км

На большинство наших запчастей аналогов, мы предоставляем гарантию в 6 месяцев или 5000 км. Но на некоторые проверенные аналоги, например, на CTR мы даём гарантию в 1 год.

Запчасти китайского производства — без гарантии

Китайские запчасти — это лотерея, иногда они стабильно работают, а иногда быстро ломаются. Как правило, поставщики не дают гарантии на Китай. Поэтому на большинство китайских запчастей мы гарантию не даём. Но бывают исключения.

Б/У запчасти — в зависимости от поставщика

Гарантия на Б/У запчасти зависит от поставщика. В среднем это 3-14 дней гарантии. На Б/У моторы купленные у нас мы даём гарантию до 6 месяцев при соблюдении всех рекомендаций.


Выбор запчастей при обслуживании — процесс индивидуальный и перед тем как взять автомобиль в работу, мы заранее обсуждаем с клиентом бюджет на ремонт и подбираем запчасти под этот бюджет. Далеко не всегда мы рекомендуем ставить оригинал, т.к. многие запчасти-аналоги ничем не хуже оригинала, а по цене в разы ниже.

Тут всё зависит от пожеланий клиента и его бюджета, поэтому в большинстве ситуаций мы всегда можем предложить проверенные запчасти-аналоги с длительным сроком гарантии. При выборе запчастей с клиентом, мы придерживаемся такого алгоритма: если можно поставить проверенный аналог, то предлагаем его, а если аналога нет или он по каким-либо причинам не будет "ходить" — советуем оригинал.

Также стоит отметить, что сохранение гарантии как на запчасти, так и на работы, справедливо только при выполнении наших рекомендаций. После переклейки поддона, замены прокладок, снятии/установки ГБЦ, замены тормозных магистралей и т.д. может возникнуть необходимость контрольного осмотра автомобиля. Поэтому после таких работ мы предлагаем клиентам приехать на дополнительный осмотр (это бесплатно), чтобы убедиться в правильности работы узлов после ремонта.

Ещё один пример, после ремонта CVT надо выполнить ряд рекомендаций: промыть радиатор, приехать на контрольный осмотр, сделать через время полную замену масла. Если этого не сделать — мы не сможем дать гарантию на работы+запчасти.

Подход к выбору запчастей и доп. рекомендации
Гарантийные сроки на запчасти

Мы очень пристально следим за качеством запчастей на рынке и ответственно подходим к выбору поставщиков запчастей и брендов. Знаем, когда какую запчасть ставить.

Что это тебе дает? Мы уверены в своих силах, поэтому даже на детали-аналоги купленные у нас мы даём длительную гарантию. По сравнению с магазинами, мы частенько увеличиваем гарантийный срок на аналоги до разумных пределов (вплоть до 1 года гарантии на определенные ЗЧ).

Подход к выбору запчастей и доп.рекомендации (нажмите)

Выбор запчастей при обслуживании — процесс индивидуальный и перед тем как взять автомобиль в работу, мы заранее обсуждаем с клиентом бюджет на ремонт и подбираем запчасти под этот бюджет. Далеко не всегда мы рекомендуем ставить оригинал, т.к. многие запчасти-аналоги ничем не хуже оригинала, а по цене в разы ниже.


Тут всё зависит от пожеланий клиента и его бюджета, поэтому в большинстве ситуаций мы всегда можем предложить проверенные запчасти-аналоги с длительным сроком гарантии. При выборе запчастей с клиентом, мы придерживаемся такого алгоритма: если можно поставить проверенный аналог, то предлагаем его, а если аналога нет или он по каким-либо причинам не будет "ходить" — советуем оригинал.


Также стоит отметить, что сохранение гарантии как на запчасти, так и на работы, справедливо только при выполнении наших рекомендаций. После переклейки поддона, замены прокладок, снятии/установки ГБЦ, замены тормозных магистралей и т.д. может возникнуть необходимость контрольного осмотра автомобиля. Поэтому после таких работ мы предлагаем клиентам приехать на дополнительный осмотр (это бесплатно), чтобы убедиться в правильности работы узлов после ремонта.


Ещё один пример, после ремонта CVT надо выполнить ряд рекомендаций: промыть радиатор, приехать на контрольный осмотр, сделать через время полную замену масла. Если этого не сделать — мы не сможем дать гарантию на работы+запчасти.

стоимость техобслуживания nissan без потери гарантии